Aviso de privacidad integral

1. Identidad del responsable

Lara Multimedia Studio, S.A. de C.V., en adelante “Lara Multimedia”, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba a través de este sitio web.

Para efectos del presente aviso de privacidad, señala como domicilio:

Av. Fray Luis de León No. 8051. Col. Centro Sur, Querétaro, Qro

Correo electrónico de contacto para asuntos relacionados con datos personales:
info@laramultimedia.com

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de este sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Apellido.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o de WhatsApp.
• Empresa, hotel o proyecto, cuando corresponda.
• Servicio de interés.
• Ciudad o ubicación del proyecto.
• Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje.

Le solicitamos no proporcionar datos personales sensibles, información financiera, contraseñas, documentos de identidad ni información confidencial que no sea necesaria para atender su solicitud.

Este sitio también puede recopilar automáticamente información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y duración de la navegación, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades primarias

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar y atender su solicitud de información.
• Comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Conocer las necesidades generales de su proyecto.
• Preparar propuestas, cotizaciones o recomendaciones de servicio.
• Dar seguimiento a conversaciones y posibles relaciones comerciales.
• Prestar los servicios que sean contratados.
• Mantener registros administrativos, operativos y de atención.
• Proteger la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Cuando usted lo autorice expresamente, podremos utilizar su nombre y correo electrónico para:

• Enviarle información sobre nuestros servicios.
• Compartir novedades, contenidos, promociones o invitaciones.
• Dar seguimiento comercial a servicios que pudieran resultar de su interés.
• Realizar encuestas de satisfacción o calidad.

Estas finalidades no son necesarias para atender su solicitud inicial.

Puede negar o retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a info@laramultimedia.com, con el asunto: “Baja de comunicaciones promocionales”.
La negativa para estas finalidades no afectará la atención de su solicitud ni la prestación de servicios contratados.

5. Consentimiento para comunicaciones promocionales

En caso de que el formulario incluya una casilla para recibir novedades y promociones, dicha casilla será opcional y deberá ser seleccionada voluntariamente por la persona interesada.

Lara Multimedia no interpretará el envío del formulario de contacto, por sí solo, como autorización para recibir publicidad cuando la casilla correspondiente no haya sido seleccionada.

6. Uso de proveedores tecnológicos

Para operar este sitio web y atender las solicitudes recibidas, Lara Multimedia puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, formularios, automatización de correos, almacenamiento, análisis y comunicaciones.

Estos proveedores solamente podrán tratar los datos personales necesarios para prestar sus servicios, de conformidad con sus obligaciones contractuales, instrucciones aplicables y medidas de seguridad correspondientes.

El sitio se encuentra alojado mediante un proveedor de servicios de hosting administrado por Lara Multimedia. El tratamiento realizado por los proveedores tecnológicos utilizados también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

7. Transferencias de datos personales

Lara Multimedia no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.

Sus datos podrán comunicarse cuando sea necesario:

• A autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
• A asesores jurídicos, contables o administrativos cuando resulte necesario para proteger derechos o cumplir obligaciones.
• En los demás casos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, este será solicitado previamente.

8. Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos.
• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que sus datos no se utilicen para determinadas finalidades.

También puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a info@laramultimedia.com, con el asunto: “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Identificación de los datos relacionados con su solicitud.
• Documentos que permitan acreditar su identidad o representación legal, cuando corresponda.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

Lara Multimedia atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La solicitud podrá rechazarse únicamente en los casos permitidos por la ley, informando el motivo. La determinación será comunicada dentro de los plazos legalmente aplicables.

9. Conservación y eliminación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos y plazos aplicables.

10. Seguridad de la información

Lara Multimedia adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies y tecnologías similares

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Cuando resulte aplicable, el sitio mostrará las opciones necesarias para administrar el consentimiento relacionado con cookies no esenciales.

12. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a portafolios, documentos, recorridos virtuales, plataformas o sitios administrados por terceros.

Lara Multimedia no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionarles información personal.

13. Cambios al aviso de privacidad

Lara Multimedia podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, podrán comunicarse mediante el sitio web o a través de los datos de contacto disponibles.

14. Contacto

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad, puede comunicarse con:

Lara Multimedia Studio, S.A. de C.V.

Representante legal: Dominique Lara Molina

Correo electrónico: info@laramultimedia.com

Domicilio: Av. Fray Luis de León No. 8051. Col. Centro Sur, Querétaro, Qro